Shipping policy
Política de Envio
A nossa política de envio define os termos e condições relacionados com a entrega de produtos adquiridos através do site da ProGrafix. Leia atentamente as informações abaixo:
Prazo de Entrega
- O prazo de entrega dos produtos pode variar de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade dos mesmos.
- Faremos o possível para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo estimado, no entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por questões logísticas ou de força maior.
Custos de Envio
- Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos, na localização de entrega e no método de envio selecionado pelo cliente.
- O valor dos custos de envio será apresentado durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Local de Entrega
- Os produtos serão entregues no endereço fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que as informações de entrega estão corretas para evitar atrasos ou devoluções.
Acompanhamento da Encomenda
- Após o envio da encomenda, o cliente receberá um número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
- Em caso de dúvidas sobre a entrega da encomenda, entre em contato com a nossa equipa de suporte ao cliente.
Entrega Internacional
- Oferecemos envio internacional para determinados países. Os prazos e custos de envio para encomendas internacionais podem variar e serão apresentados durante o processo de compra.
Entrega de Produtos Danificados ou Extraviados
- Em caso de entrega de produtos danificados ou extraviados, entre em contato connosco imediatamente para podermos resolver a situação e proceder à substituição do produto, se necessário.
Se tiver alguma dúvida ou questão sobre a nossa política de envio, entre em contato connosco através do email Prografixpt@gmail.com Agradecemos por escolher a ProGrafix.